أنا من قدامى المحاربين في سلاح الجو الملكي البريطاني ، عمري 90 عامًا وقد خدمت بلدي ، لكن لا يمكنني الحصول على دواء قلبي لأنني لا أعرف كيفية استخدام البريد الإلكتروني.

أحد المحاربين المخضرمين في سلاح الجو الملكي البريطاني الذي تناول أدوية للقلب على مدار العشرين عامًا الماضية لم يعد قادرًا على تكرار وصفته الطبية لأن الأطباء العامين لا يقبلون سوى البريد الإلكتروني.

قيل لسيدني دوكينز ، 90 عامًا ، إنها يجب أن ترسل أسماء وجرعات كل قرص من أقراصها الستة في كل مرة تنفد فيها.

لم يستخدم الجد الأكبر البالغ من العمر تسع سنوات جهاز كمبيوتر مطلقًا وليس لديه أي فكرة عن كيفية إرسال البريد الإلكتروني واستلامه.

قال سيدني لصحيفة The Sun: “من كانت هذه الفكرة الرائعة؟ كبار السن في هذا البلد عالقون الآن ولا يمكنهم الحصول على أدويتهم إذا لم يتمكنوا من استخدام الإنترنت.

“إذا لم تتمكن من استخدام البريد الإلكتروني ، فأنت في مشكلة كبيرة.

“لقد خدمت بلدي وعملت طوال حياتي ، والآن تخلى بلدي عني جميعًا لأنهم يعتنقون هذا العصر الجديد للتكنولوجيا.

“أنا واحد من ملايين المتقاعدين المتأثرين بهذا ، إنها مزحة.

“هذا الدواء يغير الحياة ويصعب الحصول عليه من قبل هيئة الخدمات الصحية الوطنية.

“لست مهتمًا بتعلم كيفية استخدام الكمبيوتر ، فلماذا يجب علي إرسال بريد إلكتروني إليهم؟

“أنا غاضب جدًا ، كان موظف استقبال الطبيب العام يعتذر جدًا لكنه قال إنها الطريقة التي يجب أن تتم بها معالجة الأدوية الآن.

“لا أعرف ما سأفعله الآن ، قالت الجراحة إنهم سيحاولون المساعدة ، لكنني لا أتوقع الكثير.”

اعتمد ميكانيكي السيارات السابق في سلاح الجو الملكي البريطاني على طبيبه العام لمدة 20 عامًا لمعالجة حبوب القلب والأدوية لمساعدته في آلام التهاب المفاصل.

عادة ما تحصل سيدني على أدويتها من بوتس مرة واحدة في الشهر.

يأخذ 13 حبة يوميا بعد نوبة قلبية قبل 11 عاما.

بعد الأخبار المدمرة يوم الثلاثاء ، أنشأ حفيده عنوان بريد إلكتروني له ، ويتعلم المتقاعد ببطء كيفية استخدامه.

رأى سيدني المخضرم في سلاح الجو الملكي البريطاني خدمة الطائرات خلال أزمة السويس ، وساعد في جلب القوات إلى قبرص وحافظ على الطائرات العسكرية في مصر خلال الصراع.

بعد ترك الخدمة ، عمل بدوام كامل كمكائن ​​خشب يصنع الأبواب حتى بلغ 70 عامًا ، وحتى العام الماضي كان لا يزال يعمل يومين في الأسبوع.

قال نجل سيدني ، بول ، 66 عامًا ، لصحيفة The Sun: “أعتقد أنه أمر سخيف ، فبعضهم في سنهم لا يستطيعون استخدام الكمبيوتر. لا يمكنك طلب الدواء على الإطلاق ، سيكون كابوسًا كاملاً.

“يجب أن يحدث هذا لعدد أكبر من الناس في هذا البلد ، مثل أبي ، الذين لا يستطيعون الآن الحصول على أدويتهم لأنهم لا يمتلكون مهارات الكمبيوتر.

“إنه جنون ، ماذا تعتقد أن الأطباء و NHS يفعلون؟”

تشير نصيحة NHS عبر الإنترنت إلى أنه يمكن طلب الوصفات الطبية المتكررة عبر تطبيق NHS أو موقع الويب.

يقول موقعها على الإنترنت أيضًا أنه يمكن للمرضى التحدث إلى طبيبهم العام ، الذي يقرر بعد ذلك كيف يريدون أن يتم إخطارهم عند الحاجة إلى مزيد من الأدوية.

أضاف سيدني ، من وير ، هيرتفوردشاير: “قضيت ساعة في محاولة الوصول إلى مكتب الأطباء في ذلك اليوم.

“وضعت دعامة بعد نوبة قلبية ، لذا لدي حبوب للتأكد من عدم تجلط دمي ، ثم المزيد من الحبوب لوقف آلام التهاب المفاصل.

ولكن إذا لم أتناول الدواء ، فسيكون من الصعب علي استخدام ذراعي وساقي ، ولن أتمكن من النهوض من الكرسي ، فسيكون ذلك مؤلمًا للغاية.

“الحبوب ضرورية للحفاظ على سريان دمي ، إذا توقفت عن تناولها فسأواجه مشكلة كبيرة.”

قال كل من Hertfordshire و West Essex ICB: “لقد قمنا مؤخرًا بتشجيع جميع المرضى الذين يمكنهم استخدام هواتفهم الذكية أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم لطلب وصفات طبية للقيام بذلك لأن هذا سريع وسهل ويعني أن الناس يحصلون على تذكير بأدويتك.

“بالنسبة لأولئك الذين لا يستطيعون ، يمكنهم الاستمرار في الحصول على الأدوية بالطريقة التي كانوا عليها سابقًا ، مثل وضع علامة في المربع الموجود في الوصفة الطبية لإعادة ترتيب الأدوية أو استدعاء العيادة أو الحضور.”